Στόχοι και πολιτική της εταιρίας μας είναι η ικανοποίηση των πελατών μας, οι μακροχρόνιες συνεργίες με πελάτες και προμηθευτές, η διατήρηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας σε  υψηλό επίπεδο, καθώς και η υποστήριξη και προώθηση των προϊόντων μας.

Eπωνυμία  εταιρείας :

DECOHOME

3ο χλμ. εθνικής οδού Ρεθύμνου-Ηρακλείου - Τσεσμές

ΤΚ 74100  Ρέθυμνο, Κρήτη

Α.Φ.Μ. 998161062 • ΔΟΥ Ρεθύμνου

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:  

Τηλέφωνο: 0030 28310 36155
Φαξ: 0030 28310 36156
Email: info@decohome.com.gr  

Όροι Χρήσης

Το Ηλεκτρονικό e-shop της Decohome παρέχει στον Πελάτη τις ακόλουθες υπηρεσίες, οι οποίες υπόκεινται στους εξής  Όρους Χρήσης.

Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να διαβάσει τους όρους χρήσης πριν εγγραφεί στο e-shop της Decohome. Ο Πελάτης θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους Όρους Χρήσεως όπως αυτοί εκάστοτε ισχύουν, σε κάθε περίπτωση που κάνει χρήση των υπηρεσιών του e-shop της Decohome.
Το e-shop της Decohome  διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποιήσεως των Όρων Χρήσεως, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του Πελάτη, πλην της δημοσιεύσεώς τους στην αντίστοιχη ιστοσελίδα του. Πελάτες του e-shop της Decohome  γίνονται όσοι εγγράφονται από την επιλογή "Νέος Πελάτης" της ιστοσελίδας Εισόδου.

Περιγραφή της υπηρεσίας
Το e-shop της Decohome, είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αυτοτελές, με δική του πολιτική τιμών, όρους εξόφλησης, διάθεσης και παράδοσης των προϊόντων. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να τοποθετεί παραγγελίες στο e-shop, αρκεί να έχει εγγραφεί ΜΙΑ φορά, στην ιστοσελίδα εισόδου του e-shop, επιλέγοντας Νέος Πελάτης. Ο Πελάτης εγγράφεται ΜΙΑ ΦΟΡΑ.
Ο πελάτης κάνοντας χρήση του μοναδικού συνδυασμού Αναγνωριστικό Όνομα Πελάτη ( user name ) και Κωδικός Πελάτη ( password ) που έχει δηλώσει, έχει τις ακόλουθες δυνατότητες:

·    Να δει τα περιεχόμενα του ΚΑΛΑΘΙΟΥ ΑΓΟΡΩΝ του. Υπάρχει ένα καλάθι αγορών στο e-shop της Decohome . Ο Πελάτης μπορεί να αγοράσει προϊόντα, για τα οποία ανά πάσα στιγμή (δίνοντας το username και το password) είναι δυνατή η επισκόπηση, ή η αλλαγή (διαγραφή ειδών, αλλαγή ποσοτήτων) των περιεχομένων τους.

·    Να δει τις ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ που έχει τοποθετήσει στο κατάστήμα του e-shop της Decohome .

·    Να δει ΠΑΛΙΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ με προϊόντα που ανήκουν στο κατάστημα του e-shop.

·    Να οριστικοποιήσει τις παραγγελίες του και να πληρώσει ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΙΣ ΜΕΘΟΔΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΕΙ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ.

·    Να τροποποιήσει τα Στοιχεία Πελάτη του Λογαριασμού

Στοιχεία Πελάτη
Στοιχεία που καταχωρούνται κατά την εγγραφή νέου Πελάτη.
Κατά την εγγραφή Πελάτη στο e-shop της Decohome , η οποία είναι απαραίτητη για την τοποθέτηση παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο ανήκει στην  Decohome , ζητούνται τα εξής στοιχεία εγγραφής:
Όνομα, Επίθετο, Όνομα ή επωνυμία εταιρίας, Δραστηριότητα, Διεύθυνση, Τ.Κ., Πόλη-Περιοχή, Χώρα, Τηλέφωνο, Fax, Διεύθυνση e-mail.
Τα παραπάνω στοιχεία είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της παραγγελίας από το ηλεκτρονικό κατάστημα και βρίσκονται στη διάθεσή του προκειμένου να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας του Πελάτη.

Χρήση των στοιχείων του πελάτη από το e-shop της Decohome .

Στο Ηλεκτρονικό  Κατάστημα παρέχεται η δυνατότητα συλλογής προσωπικών δεδομένων μόνο των Πελατών εκείνων που:

α. είτε έχουν τοποθετήσει παραγγελία στο  ηλεκτρονικό κατάστημα
β. είτε έχουν κάνει εγγραφή μέσα από την σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος.

H συλλογή των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη, ώστε να υποστηρίζονται οι συναλλαγές τους μέσω του site, δηλ. να αποστέλλονται οι αγορές τους και να λαμβάνουν ειδικές υπηρεσίες όπως ιστορικό παραγγελιών, λίστα διευθύνσεων κ.λ.π.

Η Decohome, δεν θα διανείμει την ηλεκτρονική διεύθυνση ενός Πελάτη ή άλλα προσωπικά δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς τη συγκατάθεση του Χρήστη. Τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη είναι δυνατό να αξιοποιηθούν στο μέγιστο για τη δημιουργία προσωπικού περιεχομένου, υπηρεσιών και διαφήμισης σχετικών με το web site μας.

O Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει την άμεση διαγραφή από τις βάσεις δεδομένων της Decohome, όλων των προσωπικών του στοιχείων που κοινοποίησε κατά τον ως άνω τρόπο στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα του, εφόσον:

α. έχει σταματήσει να κάνει χρήση των υπηρεσιών της Decohome

β. δεν υπάρχουν οφειλές αυτού προς την Decohome 

Υποχρεώσεις Πελάτη
Ο Πελάτης του e-shop της Decohome,  υποχρεούται:

Να μη χρησιμοποιεί το δίκτυο του e-shop της Decohome, για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής διώξεως ή την εκκίνηση οιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά της Decohome για πράξεις, που ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά αναφέρονται στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στη Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας.
Να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής Πνευματικά Δικαιώματα τρίτων.

Να ΤΗΡΕΙ ΑΠΑΡΕΓΚΛΙΤΑ ΤΟΥΣ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΙΣΧΥΟΝΤΕΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΚΑΙ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ e-shop της Decohome  ΚΑΘΩΣ ΕΠΙΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΙΣΧΥΟΝΤΕΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ ΤΟΥ Ή/ΚΑΙ ΤΩΝ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ΤΩΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΩΝ ΑΥΤΟΥ.

Να παρέχει πλήρη και ορθά στοιχεία εγγραφής τα οποία καταχωρούνται κατά τη διάρκεια της εγγραφής και για τα οποία παρέχεται δυνατότητα ενημέρωσης.

Να ενημερώνει τα Στοιχεία εγγραφής του έτσι ώστε να ανταποκρίνονται στα αληθή τρέχοντα προσωπικά στοιχεία του. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ανακρίβεια στα στοιχεία εγγραφής του Πελάτη, η Decohome, έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό Πελάτη.

Να διατηρεί μυστικά και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους το αναγνωριστικό όνομα και τον κωδικό πρόσβασής του (username, password) στις υπηρεσίες της Decohome. Υποχρεούται επίσης να ενημερώνει ΑΜΕΣΑ την Decohome μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@decohome.com.gr, για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού και του συνθηματικού του.

Να επιβεβαιώνει ότι έχει εξέλθει από το λογαριασμό του στο τέλος του κάθε συνόδου (session).

Να παρέχει ορθά Στοιχεία Πληρωμής και Παράδοσης για τις παραγγελίες που τοποθετεί στo κατάστημα του e-shop Decohome.

Τροποποιήσεις της Υπηρεσίας
Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την υπηρεσία ή να τη διακόψει προσωρινά ή μόνιμα, με ή δίχως προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης κάνει χρήση των υπηρεσιών του e-shop, θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους, στο παρόν, αναγραφόμενους όρους χρήσεως και αναγνωρίζει ανεπιφύλακτα ότι το e-shop της Decohome δεν φέρει ευθύνη απέναντι στο Πελάτη για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναβολή ή διακοπή παροχής της υπηρεσίας.

Προϊόντα και πληροφορίες - Ευθύνη της Decohome.

H  Decohome, δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στο Πελάτης, από την ανταλλαγή πληροφοριών κατά τη χρήση των υπηρεσιών του e-shop προερχόμενη, από ΑΠΩΛΕΙΑ, Ή ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΛΗΨΗΣ, Ή ΜΗ ΛΗΨΗ,

ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ Ή ΕΞΩΔΙΚΕΣ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΑΠΟΡΡΕΟΥΣΕΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΣΥΝΑΠΤΟΝΤΑΙ Ή ΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΟΥ  ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ, ΘΑ ΑΦΟΡΟΥΝ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΝΟΜΙΜΟΥΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΥΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ.

H Decohome, δεν υποχρεούται εγκατάστασης των προϊόντων του e-shop.

Τρόποι Πληρωμής

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ ΜΕΤΡΗΤΟΙΣ
2. ME ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΡΑΠΕΖΗΣ
3. ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΕΜΒΑΣΜΑΤΟΣ 
4. ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ (Visa,Mastercard) Μέσω τραπέζης Πειραιώς
 

Παράδοση Προϊόντων

Η έγκαιρη και ορθή παράδοση της παραγγελίας που έχει τοποθετήσει ο Πελάτης στο Κατάστημα αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του Ιδιοκτήτη του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ο οποίος οφείλει να ενημερώνει το Πελάτη με e-mail ή οποιοδήποτε άλλο μέσο επικοινωνίας.
Η εταιρία μας  δεν ευθύνεται για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την καθυστέρηση αποστολής της παραγγελίας, εκτός κι αν έχει γίνει συμφωνία συγκεκριμένης ημερομηνίας παράδοσης l. Αν δεν έχει γίνει επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας του προϊόντος και της ημερομηνίας παράδοσής του, η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τη μη εκτέλεση της παραγγελίας.

Αποστολή και Επιστροφή

Τρόπος αποστολής 
Για την εξυπηρέτηση και διευκόλυνση σας το e-shop διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους αποστολής :

1) Porta Porta courier

2) Απλο ταχυδρομείο

Η επιλογή της εταιρείας μεταφοράς γίνεται από την Decohome.
Ο χρόνος αποστολής με courier για την ελλάδα είναι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται ανάλογα το βάρος της παραγγελίας και αποστέλετε σχετικό e-mail μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας από τον πελάτη.

Τιμές Προϊόντων
Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν το ΦΠΑ.

Επιστροφές Προϊόντων
Επιστροφή μέρους της παραγγελίας του πελάτη ή επιστροφή ολόκληρης της παραγγελίας γίνεται αποδεκτή σε περίπτωση που η Decohome, εκτέλεσε λάθος παραγγελία ή λάθος προϊόν.

Εγγύηση προϊόντων
Η εγγύηση των προϊόντων είναι αυτή που παρέχεται από τον κατασκευαστή.

Επιστροφή χρημάτων
Γίνεται μόνο εάν η Decohome αδυνατεί να εκτελέσει την παραγγελία.

Επιστροφή Προϊόντων στο Κατάστημα.
Η πολιτική επιστροφής προϊόντων αφορά και προσδιορίζεται από το παρόν  Ηλεκτρονικό Κατάστημα του e-shop Decohome στο οποίο έγινε η παραγγελία. Την αποκλειστική ευθύνη για την εξυπηρέτηση αιτημάτων για επιστροφή προϊόντων από τους Πελάτες για οποιοδήποτε λόγο, φέρουν οι νόμιμοι εκπρόσωποι της εταιρίας.

Επικοινωνία με το Κατάστημα
Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με το e-shop της Decohome, στο οποίο έχει τοποθετήσει παραγγελία, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας, τα οποία εμφανίζονται στη σελίδα Επικοινωνία του Καταστήματος.

Καταγγελίες, Παράπονα Πελατών
Στην περίπτωση που ο Πελάτης διαπιστώσει ότι, οι αναγραφόμενες πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα Ηλεκτρονικού Καταστήματος, της Decohome, είναι ελλιπείς ή / και λανθασμένες ή οι αναγραφόμενες  πληροφορίες σχετικά με τα παρεχόμενα προϊόντα ή και υπηρεσίες, όπως για παράδειγμα η περιγραφή και τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων ή υπηρεσιών, οι χρεώσεις και ο τρόπος πληρωμής είναι ελλιπή, παραπλανητικά ή ψευδή, μπορεί να επικοινωνήσει με το e-shop της Decohome , στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@decohome.com.gr

Δωσιδικία & Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οποιαδήποτε διαφορά, διαφωνία ή αξίωση προκύψει από τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος της Decohome ή τις συναπτόμενες συμβάσεις αγοράς-πώλησης προϊόντων και παροχής υπηρεσιών, θα διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια για την επίλυσή τους θα είναι τα Δικαστήρια.

Αποδοχή Όρων
Ο πελάτης δηλώνει ότι αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα  με τους παραπάνω όρους συνεργασίας  και αποδέχεται να πραγματοποιήσει την αγορά σύμφωνα με αυτούς. Οι όροι χρήσης για την συναλλαγή μεταξύ πελάτη και του e-shop της Decohome, έχουν διαβασθεί από τους ενδιαφερόμενους της συναλλαγής.

Προσωπικά δεδομένα
Η Decohome, δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών του. Σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας αποστείλουμε διαφημιστικό υλικό το οποίο δεν έχετε ζητήσει. Επίσης, σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται τα προσωπικά σας δεδομένα να δοθούν σε άλλες εταιρίες χωρίς την άδειά σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται από εμάς με μοναδικό σκοπό τη δική σας εξυπηρέτηση